مطالبی را که می خوانید مکالمات تلفنی واقعی ضبط شده در مراکز خدمات مشاوره مایکروسافت در انگلستان هستند.
مرکز مشاوره:چه نوع رایانه ای دارید؟
مشتری: یک رایانه سفید
مرکز: روی آیکون My Computer در سمت چپ صفحه کلیک کن.
مشتری: سمت چپ شما یا سمت چپ من؟
مرکز: روز خوش! چه کمکی از من بر می آید؟
مشتری:سلام! من نمی توانم پینت بگیرم
مرکز: لطفا روی Start کلیک کنید و …
مشتری: گوش کن رفیق؛ برای من اصطلاحات فنی نیاور! من بیل گیتس نیستم لعنتی!
مشتری: سلام! عصرتان بخیر! من مارتا هستم، نمی توانم پرینت بگیرم. هر دفعه سعی می کنم می گوید:نمی توانم پرینتر را پیدا کنم. من حتی پرینتر را بلند کردم و جلو مانیتور گذاشتم، اما رایانه هنوز می گوید نمی تواند پیدایش کند!
مشتری: من در پرینت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم.
مرکز: آیا شما پرینتر رنگی دارید؟
مشتری: نه
مرکز: الان روی مانیتورتان چیه خانم؟
مشتری: یه خرس که دوستم از فروشگاه برایم خریده.
مرکز: الان کلید F8 را بزنید.
مشتری: کار نمی کنه.
مرکز: دقیقا چه کار کردید؟
مشتری: همان طور که به من گفتید کلید F را هشت بار فشار دادم ولی هیچ اتفاقی نمی افته!
مشتری: کیبورد من دیگه کار نمی کنه.
مرکز: مطمئنید که به رایانه تان وصله؟
مشتری: نه، من نمی توانم پشت رایانه بروم.
مرکز: کیبوردتان را بردارید و ده قدم عقب بروید. کیبورد با شما آمد؟
مشتری: بله
مرکز: این یعنی کیبورد وصل نیست. کیبورد دیگری آنجا نیست؟
مشتری: چرا، یکی دیگر اینجا هست. اوه … آن یکی کار می کنه!
مشتری: نمی توانم به اینترنت وصل شوم.
مرکز: شما مطمئنید رمز درست را به کار بردید؟
مشتری: بله مطمئنم. من دیدم همکارم این کار را کرد.
مرکز: می شه به من بگید رمز عبور چی بود؟
مشتری: پنج تا ستاره
مشتری: من یک مشکل بزرگ دارم. یکی از دوستانم یک Screensaver روی رایانه ام گذاشته، ولی هر بار که ماوس را حرکت می دهم، غیب می شود!
مشتری: من دارم اولین ایمیلم را می نویسم.
مرکز: چه مشکلی وجود داره؟
مشتری: خوب من حرف a را دارم، اما چطور دورش دایره بگذارم؟!
ترجمه: ماهنامه گل آقا